A Hiper Serviços utiliza a plataforma Onvio, da Thomson Reuters, como ambiente digital para o acesso dos clientes à Área do Cliente.
Por meio dessa plataforma, você pode consultar informações e documentos relacionados aos serviços contratados, conforme os recursos liberados para o seu cadastro.
O acesso é realizado com login e senha na página oficial do Onvio. Por segurança, o login não é feito dentro do site da Hiper Serviços — você será direcionado ao endereço oficial da plataforma.
Recursos
O que você encontra na Área do Cliente
Na plataforma Onvio, o ambiente de acesso dos clientes é o Portal do Cliente. Conforme o seu cadastro, você poderá consultar, entre outros:
- Relatórios de faturamento
- Balanço e Balancetes
- Guias de impostos
- Folha de Pagamentos
- Boleto de cobrança mensal
- Outros documentos e informações disponibilizados pelo escritório, conforme seu perfil de acesso
Passo a passo
Como acessar
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Tenha em mãos o e-mail e a senha cadastrados para acesso (Thomson Reuters ID — em geral, o e-mail utilizado no cadastro).
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Clique no botão "Acessar plataforma Onvio" nesta página.
- 3
Informe login e senha na tela oficial do Onvio.
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Consulte os recursos disponíveis conforme o seu cadastro e as permissões definidas pela Hiper Serviços.
- O acesso pode exigir verificação em duas etapas (autenticação multifator), conforme configuração do escritório.
- Em caso de senha esquecida, utilize a opção de recuperação na própria tela de login do Onvio.
- Se aparecer mensagem de acesso negado, conta inativa ou licença inativa, entre em contato com a Hiper Serviços — a gestão de permissões é feita pelo escritório.
Suporte
Precisa de ajuda?
Se você não possui login, esqueceu a senha após tentar a recuperação no Onvio, ou não consegue acessar algum recurso, fale com a equipe da Hiper Serviços:
- Telefone: (21) 3804-8150
- WhatsApp: (21) 97988-6392
- Fale Conosco
Orientações
Manuais e orientações
Manuais e orientações em PDF ou vídeo serão publicados nesta seção assim que validados pela equipe da Hiper Serviços. Enquanto isso, em caso de dúvida sobre o uso da plataforma, fale conosco pelos canais de atendimento.